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点外卖遭遇“包装刺客”！消保委发声
来源：中国青年报综合    时间：2023-04-01 10:05:14

你点外卖的时候

有没有在意过外卖 " 包装费 "？


(资料图)

最近不少网友发帖

自己在点外卖时遭遇

" 包装刺客 "

高价打包费引质疑

据工人日报报道，3 月 29 日，辽宁沈阳消费者张女士反映，她当天通过外卖平台在某热销奶茶店总店买了一杯奶茶，发现被商家收取了打包费。" 一份 13、14 元的奶茶，打包费竟要 4 元，而且送来后那杯奶茶外面就只有一个塑料袋。"

针对张女士提出不该收取这么多包装费的问题，奶茶店工作人员解释说：" 你也看到了，我们有 5 元店铺立减券，平台还要抽取一部分佣金，不收打包费就亏了。"

3 月 29 日，上海电视台《新闻透视》栏目也报道了一个 "18 块的麻辣烫外卖，包装要 6 块 " 的案例。

据报道，在杨国福麻辣烫人民广场店选择汤底之后，包装费就变成了 3 元，而在添加了一份肥肠后，包装费便上涨了 1 块钱，包装费用又增加了 0.4 元。

点了 5 个配菜，包装费便涨到 5.6 元，结算时，实付款 18 元的一单外卖，仅包装费便占了总价格的 30% 以上。而最终，这些配菜大多盛放在一个塑料袋包着的包装盒内。

有外卖商户表示，" 我们没办法，我们满减平台扣我们 20%，然后红包是我们出，我们还要推广费，每天推广费 500 块钱，能做到生意还好点，做不到生意，所以有的商家都倒闭，就是撑不下去，房租又贵，人工又贵。"

消保委发声

针对外卖包装重复收费的问题，在相关案例被曝光后，上海市消保委认为，消费者应该有知情权和选择权，外卖商家不应该把经营成本转嫁给消费者，打闷包收取包装费。

3 月 28 日，重庆市市场监督管理局发布了一个案例。案例中，消费者交了两个打包盒的费用，却只收到一个。市场监管部门称，这种行为构成强制交易行为。经过调解，双方达成了一致，经营者退还了消费者累计消费的 53 单里多收的包装费 26.50 元。

你也遭遇过 " 外卖包装刺客 " 吗？

中国青年报（ID：zqbcyol 整理 张小松）综合：每日经济新闻、工人日报、上海电视台《新闻透视》、重庆市场监管官微

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